Polskie samorządy opanowały social media szybciej, niż ktokolwiek się spodziewał. Dziś większość urzędów ma fanpage, wielu włodarzy nagrywa rolki, a niektóre gminy mają zasięgi, o które korporacje by się pokłóciły. I właśnie teraz pojawia się pytanie trudniejsze od technicznego: czy to wszystko buduje zaufanie mieszkańców?

W czasach, gdy deepfake może podrobić głos burmistrza, a algorytm decyduje, kto w ogóle zobaczy komunikat, zasięg przestaje być wystarczającym dowodem skuteczności. Walutą komunikacji publicznej w 2026 roku jest zaufanie. I tym zajmujemy się przez dwa dni.