program
program
program
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
10:00–10:15
Prezentacja
SESJA INAUGURACYJNA
Przywitanie: Aleksandra Dulkiewicz Prezydentka Miasta Gdańska; Ryszad Grobelny, Związek Miast Polskich; Michał Fedorowicz, Res Futura; Anna Ryczek, Samorządowe Internety
Prelegenci
-
Aleksandra Dulkiewicz
Prezydentka Miasta Gdańska
-
Anna Ryczek
Dyrektor wykonawcza, Kongres Local SoMe
Bio
Dyrektor wykonawczy projektu Local-SoMe oraz Samorządowego Kongresu Internetu i Mediów Społecznościowych Local-SoMe, dedykowanemu wzmocnieniu obecności samorządów w mediach społecznościowych. Specjalizuje się w budowie wizerunku samorządów w mediach społecznościowych, tworzeniu oraz realizacji kampanii CSR. Prezes agencji Samorządowe Internety.
-
Michał Fedorowicz
Prezes Zarządu, Res Futura
Bio
Analityk, Przewodniczący Europejskiego Kolektywu Analitycznego „Res Futura”, twórca zaawansowanego systemu analitycznego EchoTrendsLabs oraz założyciel agencji Apostołowie Opinii, specjalizującej się w zwalczaniu dezinformacji w internecie. Pomysłodawca i współzałożyciel Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych. Ekspert w dziedzinie zarządzania wizerunkiem marki online, komunikacji kryzysowej oraz identyfikacji i przeciwdziałania strategicznym zagrożeniom wizerunkowym. Od lat współpracuje z kluczowymi podmiotami rynku komercyjnego oraz największymi polskimi partiami politycznymi i samorządami, oferując wsparcie w zakresie skutecznego dotarcia z przekazem i dystrybucji treści.
-
Ryszard Grobelny
Związek Miast Polskich
Bio
Ekonomista, samorządowiec i specjalista w zarządzaniu publicznym, absolwent Akademii Ekonomicznej w Poznaniu z wyróżnieniem. Przez 16 lat pełnił funkcję prezydenta Poznania, a przez 12 lat kierował Związkiem Miast Polskich jako jego prezes. Były radny Miasta Poznania i Sejmiku Samorządowego Województwa Wielkopolskiego. Ekspert w zakresie finansów komunalnych, w tym planowania budżetu, podatków lokalnych i pozyskiwania alternatywnych źródeł finansowania. Posiada szeroką wiedzę w zakresie Partnerstwa Publiczno-Prywatnego oraz procesów legislacyjnych. Wieloletni nauczyciel akademicki związany z Uniwersytetem im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, autor nowatorskich metod zarządzania w administracji publicznej.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
10:15–10:30
Prezentacja
Kto zostanie w naszych miastach? Demografia, uczelnie i przyszłość samorządów
Prelegenci
-
prof. dr hab. inż. Krzysztof Wilde
Rektor, Politechnika Gdańska
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
10:30–10:50
Keynote
Jak perfekcyjnie popełniać błędy
Największym problemem samorządu nie jest dziś to, że zdarzają się błędy. Problemem jest przekonanie, że trzeba je za wszelką cenę ukrywać. W świecie mediów społecznościowych i natychmiastowej oceny mieszkańcy nie oczekują od liderów nieomylności. Oczekują uczciwości, odpowiedzialności i gotowości do wyjaśnienia, dlaczego coś się nie udało oraz czego urząd się z tego nauczył. To wystąpienie o tym, jak budować zaufanie nie mimo błędów, ale dzięki sposobowi, w jaki o nich rozmawiamy.
Prelegenci
-
Rafał Żak
Trener i mówca motywacyjny
Bio
Zajmuję się rozwojem ludzi i organizacji. Robię to w roli trenera, mówcy i autora książek. Jako trener lubię pracę z grupami wysokiego potencjału, czyli osobami, które swoimi codziennymi działaniami przyczyniają się do rozwoju całych organizacji. W roli mówcy staram się łączyć atrakcyjność przekazu z zawartością merytoryczną, której niewiele można zarzucić. Publikuję książki poświęcone rozwojowi kompetencji, jedna z nich nosi tytuł „Sztuka błądzenia” i opowiada o tym, jak radzić sobie z porażkami i błędami.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
10:50–11:10
Keynote
Jak brzmi zaufanie?
Czy zaufanie można usłyszeć? Okazuje się, że tak. To nie tylko kwestia słów, ale także tonu, emocji, sposobu reagowania i odwagi prowadzenia trudnych rozmów. Mirosław Oczkoś pokaże, dlaczego wiarygodność lidera buduje się długo, a stracić ją można jednym źle wypowiedzianym zdaniem.
Prelegenci
-
Mirosław Oczkoś
Bio
Adiunkt w Instytucie Zarządzania Wartością w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH w Warszawie. Specjalizuje się w Public Relations, projektowaniu doświadczeń konsumenckich oraz doradztwie w zakresie wizerunku instytucji, firm, miast, regionów i państw. Trener, mentor, komentator, autor artykułów naukowych i opracowań. Współprowadzący program „Nocna Zmiana” oraz „Kwiatki Polskie”. Prowadzi kanał na YouTube – „Mirosław Oczkoś. Oficjlanie”. Autor książek m. in. „Abecadło mówienia”, „Sztuka Poprawnej Wymowy, czyli o Bełkotaniu i Faflunieniu”.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
11:10–11:30
Keynote
Nowa mapa internetu. Gdzie jutro będą mieszkańcy?
Przez lata pytaliśmy: „na jakiej platformie publikować?”. To już nie jest właściwe pytanie. Mieszkańcy są dziś jednocześnie na Facebooku, Instagramie, TikToku, LinkedInie, YouTubie, w komunikatorach i coraz częściej rozmawiają ze sztuczną inteligencją zamiast wpisywać pytania do wyszukiwarki. Jak zmienia się cyfrowa codzienność mieszkańców? Które platformy będą rosły, a które stracą znaczenie? I jak planować komunikację miasta w świecie, w którym nie ma już jednego miejsca spotkania z odbiorcą?
Prelegenci
-
Dagmara Pakulska
Bio
Zawodowa hybryda, żyjąca na krawędzi marketingu i HR-u. Konferansjerka, przedsiębiorczyni, a także wykładowczyni akademicka z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży. Szkoli, występuje, audytuje komunikację w social mediach i prowadzi konsultacje indywidualne zarówno dla marek firmowych, jak i personalnych. Autorka Niby-Prasówki i jedna z Top 25 Liderek Polskiego LinkedIna według Forbes Women. W życiu i w pracy kieruje się zasadą: "Bój się i rób". 😉
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
12:00–13:10
Debata
Nie wystarczy mieć rację. Trzeba zdążyć ją opowiedzieć
Komunikacja nie jest opisywaniem rzeczywistości. Jest częścią jej tworzenia. Nie wystarczy podjąć dobrą decyzję – trzeba jeszcze zdążyć ją opowiedzieć. W świecie mediów społecznościowych mieszkańcy wyrabiają sobie opinię, zanim urząd opublikuje pierwszy komunikat. Kto pierwszy nada znaczenie wydarzeniom, ten często wyznacza kierunek całej dyskusji. Jak planować komunikację równolegle z decyzjami? Jak nie oddawać narracji i budować zaufanie jeszcze przed pojawieniem się kryzysu? To panel o zarządzaniu narracją miasta – od momentu podjęcia decyzji aż po reakcje mieszkańców.
Moderacja
-
Magdalena Rigamonti
Dziennikarka
Bio
Dziennikarka Onetu specjalizuje się w wywiadzie. Przez 10 lat pracowała w tygodniku „Newsweek”, potem w tygodniku „Wprost”, a od 2016 do 2022 w „Dzienniku Gazecie Prawnej”. Laureatka nagród Grand Press, Mediatora i Nagrody im. Dariusza Fikusa. Autorka książek m.in.: Straty. Żołnierze z Afganistanu i Jak powstaje człowiek (wraz z Maksymilianem Rigamontim). W 2019 r., razem z Maksymilianem Rigamontim zdobyła nagrodę Photobook of the Year w konkursie Pictures of the Year (POY) za książkę „Echo” o Wołyniu. Jej najnowsza książka to „Niewygodni. Mówią prawdę o wojnie” (2022 r.). Członkini Rady Press Club Polska.
Paneliści
-
Aleksandra Dulkiewicz
Prezydentka Miasta Gdańska
-
Michał Fedorowicz
Prezes Zarządu, Res Futura
Bio
Analityk, Przewodniczący Europejskiego Kolektywu Analitycznego „Res Futura”, twórca zaawansowanego systemu analitycznego EchoTrendsLabs oraz założyciel agencji Apostołowie Opinii, specjalizującej się w zwalczaniu dezinformacji w internecie. Pomysłodawca i współzałożyciel Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych. Ekspert w dziedzinie zarządzania wizerunkiem marki online, komunikacji kryzysowej oraz identyfikacji i przeciwdziałania strategicznym zagrożeniom wizerunkowym. Od lat współpracuje z kluczowymi podmiotami rynku komercyjnego oraz największymi polskimi partiami politycznymi i samorządami, oferując wsparcie w zakresie skutecznego dotarcia z przekazem i dystrybucji treści.
-
Mirosław Oczkoś
Bio
Adiunkt w Instytucie Zarządzania Wartością w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH w Warszawie. Specjalizuje się w Public Relations, projektowaniu doświadczeń konsumenckich oraz doradztwie w zakresie wizerunku instytucji, firm, miast, regionów i państw. Trener, mentor, komentator, autor artykułów naukowych i opracowań. Współprowadzący program „Nocna Zmiana” oraz „Kwiatki Polskie”. Prowadzi kanał na YouTube – „Mirosław Oczkoś. Oficjlanie”. Autor książek m. in. „Abecadło mówienia”, „Sztuka Poprawnej Wymowy, czyli o Bełkotaniu i Faflunieniu”.
-
prof. dr hab. Jan Kreft
Politechnika Gdańska
Bio
Profesor Politechniki Gdańskiej na Wydziale Zarządzania i Ekonomii, ekspert w dziedzinie zarządzania mediami i nowymi technologiami, badacz mechanizmów manipulacji i propagandy. Wieloletni dziennikarz, m.in. Agencji Reuters, korespondent zagraniczny i autor ponad tysiąca publikacji w polskich i zagranicznych mediach. Pełnił funkcje kierownicze w redakcjach oraz spółkach medialnych i technologicznych. Doradca czołowych polskich przedsiębiorstw, ekspert Senatu RP i autor strategii marketingowej dla Kancelarii Prezydenta RP.
-
Rafał Żak
Trener i mówca motywacyjny
Bio
Zajmuję się rozwojem ludzi i organizacji. Robię to w roli trenera, mówcy i autora książek. Jako trener lubię pracę z grupami wysokiego potencjału, czyli osobami, które swoimi codziennymi działaniami przyczyniają się do rozwoju całych organizacji. W roli mówcy staram się łączyć atrakcyjność przekazu z zawartością merytoryczną, której niewiele można zarzucić. Publikuję książki poświęcone rozwojowi kompetencji, jedna z nich nosi tytuł „Sztuka błądzenia” i opowiada o tym, jak radzić sobie z porażkami i błędami.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
14:20–15:10, Sala Główna, budynek główny
Ścieżka: STRATEGIA I NARRACJA, od decyzji do zaufania
Nie wszystko da się wygrać. Jak komunikować decyzje, które podzielą mieszkańców?
Strefa płatnego parkowania. Likwidacja szkoły. Ograniczenie ruchu samochodowego. Podwyżka opłat. Są decyzje, które – niezależnie od sposobu ich przygotowania – wywołają sprzeciw części mieszkańców. Jak prowadzić dialog, gdy kompromis nie jest możliwy? Jak przygotować urząd na konflikt i nie stracić zaufania tych, którzy się z decyzją nie zgadzają? Panel pokaże, że rolą komunikacji nie zawsze jest przekonywanie wszystkich, ale uczciwe przeprowadzenie społeczności przez proces zmian.
Moderacja
-
Martyna Solińska
Dyrektorka Zarządzająca, 38Content Communication
Bio
Dyrektorka Zarządzająca, 38Content Communication. W branży PR od 2005 r. Zarządza agencją 38Content Communication od 2024. Specjalizuje się w strategicznym doradztwie wizerunkowym, strategiach z obszaru PR korporacyjnego i kryzysowego. Zaplanowała i zrealizowała kilkadziesiąt kampanii komunikacyjnych dla firm oraz instytucji z branż m.in.: FMCG, medycznej, elektromobilności, infrastruktury, lotnictwa, stoczniowej, outsourcingowej, IT, reklamowej i wydawniczej, HORECA, deweloperskiej. Współpracowała m.in.: z Unilever, Kaufland, Glovo, Compensa, Kompania Piwowarska, Grupa LUX MED, Bausch+Lomb, Roche Diabetes Care, Grupa Geberit, Grupa Bakalland, Grupa Tubądzin, Arcus & Romet Group, Rochstar. Pracowała w grupie projektowej opracowującej raport Związku Firm Public Relations „PR to nie propaganda”. Jurorka-strateżka w konkursie Young Creatives Cannes oraz w konkursie „Złote Spinacze” organizowanym przez ZFPR.
Prelegenci
-
Tomasz Lis
Managing Director Havas PR Warsaw
Bio
Managing Director Havas PR Warsaw oraz H/Advisors Poland, ekspert w dziedzinie komunikacji strategicznej, public relations i zarządzania reputacją. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w branży komunikacji i marketingu. Specjalizuje się w tworzeniu strategii komunikacyjnych, budowaniu wizerunku marek, doradztwie strategicznym oraz relacjach z kluczowymi interesariuszami. W swojej karierze pełnił funkcje kierownicze m.in. w Partner of Promotion, On Board Ecco Network i Philipiak Milano. Realizował projekty komunikacyjne dla największych marek i instytucji, takich jak Coca-Cola, Nestlé, Procter & Gamble, PKO Bank Polski czy Ministerstwo Finansów. Obecnie odpowiada za rozwój doradztwa strategicznego i komunikacji korporacyjnej w strukturach Havas w Polsce.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
14:20–15:10, AULA, 2p. , budynek główny
Ścieżka: TREŚĆ I KANAŁY, jak mówić, żeby uwierzyli
AI stworzy treść. Ale czy stworzy zaufanie?
Jeszcze dwa lata temu sztuczna inteligencja była ciekawostką. Dziś staje się codziennym narzędziem pracy urzędów – tworzy treści, grafiki i przyspiesza pracę zespołów. Ale wraz z możliwościami pojawia się odpowiedzialność. Gdzie przebiega granica wykorzystania AI w komunikacji publicznej i kto odpowiada za tworzone przez nią treści? Panel o tym, jak korzystać z AI, nie tracąc autentyczności, wiarygodności i zaufania mieszkańców.
Prelegenci
-
dr hab. inż. Piotr Szczuko, prof. PG
Politechnika Gdańska
Bio
Profesor Politechniki Gdańskiej na Wydziale Elektroniki, Telekomunikacji i Informatyki, naukowiec, badacz i wykładowca specjalizujący się w sztucznej inteligencji, uczeniu maszynowym oraz nowoczesnych technologiach informatycznych. Kierownik projektu AI TECH, ukierunkowanego na rozwój kompetencji i edukacji w dziedzinie zaawansowanych technologii. W swojej działalności akademickiej łączy badania naukowe z praktycznym podejściem do wykorzystania sztucznej inteligencji i jej zastosowań we współczesnym świecie.
-
Mirosław Oczkoś
Bio
Adiunkt w Instytucie Zarządzania Wartością w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH w Warszawie. Specjalizuje się w Public Relations, projektowaniu doświadczeń konsumenckich oraz doradztwie w zakresie wizerunku instytucji, firm, miast, regionów i państw. Trener, mentor, komentator, autor artykułów naukowych i opracowań. Współprowadzący program „Nocna Zmiana” oraz „Kwiatki Polskie”. Prowadzi kanał na YouTube – „Mirosław Oczkoś. Oficjlanie”. Autor książek m. in. „Abecadło mówienia”, „Sztuka Poprawnej Wymowy, czyli o Bełkotaniu i Faflunieniu”.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
14:20–15:10, Scena, 2p. , budynek główny
Ścieżka: MIESZKAŃCY I EMOCJE, bo decyzje ocenia się sercem, nie procedurą
Wojna hybrydowa zaczyna się od lokalnych emocji
Ataki informacyjne coraz rzadziej zaczynają się od wielkiej polityki. Znacznie częściej wykorzystują lokalne konflikty, plotki, poczucie niesprawiedliwości i emocje mieszkańców. To właśnie wokół takich tematów najłatwiej budować podziały i osłabiać zaufanie do instytucji publicznych. Jak rozpoznawać próby manipulacji? Jak reagować na dezinformację, nie wzmacniając jej zasięgów? I jak budować odporność lokalnych społeczności w świecie, w którym emocje rozchodzą się szybciej niż fakty?
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
14:20–15:10, Sala Warsztatowa 1
Ścieżka: DANE I DECYZJE, skąd wiesz, że to działa?
Warsztat
Urząd wie więcej, niż myśli. Jak wykorzystać dane, które już mamy?
Każdego dnia samorządy gromadzą ogromne ilości informacji – o mieszkańcach, usługach publicznych, inwestycjach czy jakości życia. Problem nie polega na braku danych, ale na tym, że rzadko przekładają się one na decyzje. Jak uporządkować rozproszone informacje? Jak łączyć dane z różnych wydziałów? I jak wykorzystać je do lepszego planowania usług oraz komunikacji z mieszkańcami? Panel pokaże, że najcenniejsze dane często już znajdują się w urzędzie – trzeba tylko zacząć z nich korzystać.
Prelegenci
-
Magdalena Chawuła
Dyrektorka Programu Ludzie, Miasta, Regiony Forum Energii
Bio
Ekspert ds. transformacji energetycznej i rozwoju regionalnego, z silnym zainteresowaniem procesem zarządzania zmianą, naukami behawioralnymi i polityką klimatyczną. Była Dyrektorką Śląskiego Biura Regionalnego w Brukseli, Zastępcą Sekretarza Generalnego EURACOAL oraz ekspertem Banku Światowego. Posiada duże doświadczenie w angażowaniu interesariuszy, analizie polityk europejskich, dialogu z decydentami oraz planowaniu strategicznym, co w 2026 roku zostało docenione i odnotowane w Liście 25 kobiet w energetyce „Forbes Women”. Politolog Uniwersytetu Śląskiego, specjalizację w zakresie globalnej analizy ryzyka i zarządzania kryzysowego zdobyła w Vesalius College w Brukseli.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
14:20–15:10, Sala Warsztatowa 2
Ścieżka: LOCAL-SOME LAB, od wiedzy do praktyki
Warsztat
Panie Prezydencie, nagrywamy! Jak robić filmy, które mieszkańcy chcą oglądać?
Prezydent przed kamerą, burmistrz z telefonem w ręku, marszałek nagrywający rolkę. Coraz więcej samorządowych liderów pojawia się w krótkich filmach, ale nie każdy materiał warto publikować. Dlaczego jedne nagrania przyciągają uwagę, a inne wyglądają jak odczytany komunikat prasowy? Jak znaleźć temat, który zainteresuje mieszkańców? Jak przygotować włodarza do nagrania, żeby mówił naturalnie, a nie czytał z kartki? Co powinno wydarzyć się w pierwszych sekundach filmu? Kiedy sprawdza się spontaniczne nagranie telefonem, a kiedy potrzebny jest scenariusz? I jak uniknąć sytuacji, w której pogoń za zasięgami odbiera liderowi wiarygodność?
Prelegenci
-
Mateusz Sabat
CEO, BD4L
Bio
Założyciel i CEO agencji BD4L (Big Data 4 Leaders), ekspert w dziedzinie komunikacji strategicznej, marketingu politycznego, mediów społecznościowych oraz wykorzystania danych w kampaniach informacyjnych i wizerunkowych. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w doradztwie dla osób publicznych, budowaniu marek osobistych i tworzeniu strategii komunikacyjnych. Współpracował m.in. z Donaldem Tuskiem, Szymonem Hołownią i Adamem Szłapką. Współzałożyciel Nowoczesnej, wcześniej związany z Forum Obywatelskiego Rozwoju prof. Leszka Balcerowicza. Absolwent Szkoły Głównej Handlowej oraz programu Atlas Think Tank MBA. Specjalizuje się w analizie danych, mechanizmach działania platform społecznościowych i wykorzystaniu nowych technologii w komunikacji publicznej. Regularny komentator mediów ogólnopolskich, analizujący trendy w komunikacji politycznej i cyfrowej.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
15:30–16:50, Sala Główna, budynek główny
Ścieżka: STRATEGIA I NARRACJA, od decyzji do zaufania
Każda jednostka ma swój profil. Kto opowiada historię miasta?
Urząd. Dom kultury. Biblioteka. MOSiR. Spółki komunalne. Każda jednostka prowadzi własną komunikację, promuje swoje wydarzenia i realizuje własne cele. Problem w tym, że mieszkańcy nie widzą podziału na instytucje – dla nich to jedno miasto. Jak połączyć wiele niezależnych głosów w jedną spójną opowieść? Czy urząd powinien być koordynatorem, partnerem czy jedynie jednym z uczestników miejskiej komunikacji? Panel o współpracy, wspólnej narracji i budowaniu silnej marki miasta ponad strukturą organizacyjną.
Moderacja
-
Anna Ryczek
Dyrektor wykonawcza, Kongres Local SoMe
Bio
Dyrektor wykonawczy projektu Local-SoMe oraz Samorządowego Kongresu Internetu i Mediów Społecznościowych Local-SoMe, dedykowanemu wzmocnieniu obecności samorządów w mediach społecznościowych. Specjalizuje się w budowie wizerunku samorządów w mediach społecznościowych, tworzeniu oraz realizacji kampanii CSR. Prezes agencji Samorządowe Internety.
Prelegenci
-
Jagoda Prętnicka-Markiewicz
Managing Partner, SEC Newgate CEE
Bio
Managing Partner w SEC Newgate CEE, ekspertka w dziedzinie komunikacji strategicznej, public relations, analityki mediów społecznościowych i zarządzania reputacją. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w branży marketingowej i komunikacyjnej, zdobywane m.in. w 180heartbeats + JUNG v MATT, Brand New Galaxy, Edelman oraz SentiOne. Specjalizuje się w tworzeniu strategii komunikacyjnych opartych na danych, monitoringu internetu, analizie trendów i wykorzystaniu nowych technologii. Realizowała projekty dla takich marek jak Coca-Cola, Microsoft Xbox czy LG. Prelegentka największych konferencji marketingowych w Polsce, współautorka raportów i analiz branżowych. W 2018 roku znalazła się w gronie „50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie” magazynu „Brief”. Jej projekty były nagradzane i wyróżniane na prestiżowych festiwalach branżowych, m.in. Cannes Lions, KTR i Złote Spinacze.
-
Radosław Sujak
Bio
Przedsiębiorca, strateg komunikacji i ekspert PR oraz social mediów. Jego agencja Smartpress zajmuje się planowaniem kampanii, szkoleniami i produkcjami video. Łączy bogate doświadczenie samorządowe (wieloletni radny, wiceprezydent Gorzowa Wlkp.) i biznesowe, by budować komunikację, która angażuje.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
15:30–16:50, AULA, 2p. , budynek główny
Ścieżka: TREŚĆ I KANAŁY, jak mówić, żeby uwierzyli
Czy urząd da się obsłużyć jak bank?
Bank, zakupy czy podróż coraz częściej załatwiamy przez telefon – szybko i bez zastanawiania się, gdzie kliknąć. Dlaczego kontakt z urzędem wciąż bywa bardziej skomplikowany? Czy usługi publiczne mogą być równie proste i intuicyjne jak te, z których korzystamy na co dzień? Panel o tym, jak projektować cyfrowy kontakt z urzędem z perspektywy mieszkańca – i dlaczego dobra technologia to taka, której użytkownik właściwie nie zauważa.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
15:30–16:50, Scena, 2p. , budynek główny
Ścieżka: MIESZKAŃCY I EMOCJE, bo decyzje ocenia się sercem, nie procedurą
Dlaczego profil urzędu tworzą mieszkańcy?
Najciekawsze historie o mieście coraz częściej opowiadają mieszkańcy – pokazują swoje ulubione miejsca, wydarzenia i codzienne życie z własnej perspektywy. To właśnie ich treści budują autentyczny obraz miasta w sieci. Jak zachęcać mieszkańców do współtworzenia lokalnej narracji, nie zamieniając ich w kolejny kanał promocyjny? Jak budować społeczność ambasadorów miasta opartą na zaufaniu, a nie na gotowych scenariuszach?
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
15:30–16:50, Sala Warsztatowa 1
Ścieżka: DANE I DECYZJE, skąd wiesz, że to działa?
Warsztat
Komentarze są nowym referendum? Jak odczytywać nastroje mieszkańców
Jeszcze kilka lat temu samorządy poznawały opinie mieszkańców podczas konsultacji, spotkań czy badań społecznych. Dziś pierwsze sygnały zmian pojawiają się w komentarzach, lokalnych grupach i mediach społecznościowych. Czy można traktować je jako realny barometr nastrojów? Jak odróżnić głośną mniejszość od rzeczywistych problemów mieszkańców? I jak reagować, zanim pojedynczy wpis przerodzi się w lokalny kryzys? Ale samo słuchanie nie wystarczy. Kiedy urząd powinien włączyć się do dyskusji, a kiedy lepiej nie podsycać emocji? Jak odpowiadać na krytykę, powtarzające się pytania i zaczepne komentarze? Kiedy moderować rozmowę, a kiedy pozwolić jej toczyć się bez ingerencji?
Prelegenci
-
Michał Fedorowicz
Prezes Zarządu, Res Futura
Bio
Analityk, Przewodniczący Europejskiego Kolektywu Analitycznego „Res Futura”, twórca zaawansowanego systemu analitycznego EchoTrendsLabs oraz założyciel agencji Apostołowie Opinii, specjalizującej się w zwalczaniu dezinformacji w internecie. Pomysłodawca i współzałożyciel Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych. Ekspert w dziedzinie zarządzania wizerunkiem marki online, komunikacji kryzysowej oraz identyfikacji i przeciwdziałania strategicznym zagrożeniom wizerunkowym. Od lat współpracuje z kluczowymi podmiotami rynku komercyjnego oraz największymi polskimi partiami politycznymi i samorządami, oferując wsparcie w zakresie skutecznego dotarcia z przekazem i dystrybucji treści.
-
Paweł Kupczak
Prezesem Zarządu, SentiOne
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
15:30–16:50, Sala Warsztatowa 2
Ścieżka: LOCAL-SOME LAB, od wiedzy do praktyki
Warsztat
Sygnały ostrzegawcze. Jak budować odporność kryzysową samorządu?
Kryzys rzadko zaczyna się w momencie, w którym urząd oficjalnie uznaje go za kryzys. Wcześniej pojawiają się sygnały: pytania mieszkańców, narastające emocje, lokalne plotki, wzrost liczby zgłoszeń, aktywność liderów opinii czy pierwsze fałszywe interpretacje. Podczas warsztatu uczestnicy nauczą się je rozpoznawać, oceniać ryzyko eskalacji i budować prosty system wczesnego ostrzegania. Sprawdzimy też, jak przygotować urząd organizacyjnie i komunikacyjnie, aby reagować wcześniej, zamiast zarządzać kryzysem dopiero wtedy, gdy już wybuchnie.
Prelegenci
-
Joanna Cybulska
Konsultantka strategiczna
Bio
Konsultantka strategiczna z 20-letnim doświadczeniem w komunikacji, marketingu, zarządzaniu kryzysowym oraz projektowaniu i prowadzeniu programów społecznych. Pracowała przy kilkuset projektach w sektorze publicznym, prywatnym i pozarządowym, łącząc perspektywę doradczą z praktyką operacyjną.
Specjalizuje się w prowadzeniu złożonych procesów komunikacyjnych, wymagających współpracy wielu podmiotów — administracji, biznesu i społeczności lokalnych. Jej doświadczenie obejmuje komunikację inwestycji o podwyższonym ryzyku, moderowanie dialogu społecznego, budowanie strategii reputacyjnych oraz działania, które łączą zarządzanie emocjami mieszkańców z transparentnością proceduralną. Ma praktykę w kierowaniu zespołami oraz w koordynowaniu współpracy międzyinstytucjonalnej.
Z wykształcenia filolożka i psycholożka. Ukończyła studia podyplomowe z zarządzania projektami na Akademii Leona Koźmińskiego oraz program MBA na Uczelni Łazarskiego.
-
Katarzyna Mituła
Bio
Konsultant z 16-letnim doświadczeniem w obszarze nieruchomości komercyjnych z zakresu działań strategicznych, szukania nieszablonowych rozwiązań i zarządzania w sytuacjach kryzysowych, budowania relacji, planowania i prowadzenia działań marketingowych i komunikacji oraz planowania i realizacji wydarzeń - od akcji prosprzedażowych, przez eventy CSR, aż po spotkania licencyjne czy imprezy masowe.
Posiada doświadczenie jako zewnętrzny koordynator marketingu oraz członek multidyscyplinarnych grup roboczych. Pracowała na projektach w fazie predeweloperskiej, podczas budowy, przygotowując otwarcia, a także podczas ich codziennego funkcjonowania.
Ukończyła międzywydziałowo Europeistykę na Uniwersytecie Warszawskim oraz Psychologię w Zarządzaniu na Akademii Leona Koźminskiego, studiowała również na Podyplomowym Studium PR wydziału ISNS UW.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
16:10–17:00, Sala Główna, budynek główny
Ścieżka: STRATEGIA I NARRACJA, od decyzji do zaufania
Panel
R jak REFERENDUM. Fakty, mity i punkty zwrotne
Kiedy gniew zamienia się w głosy? Dlaczego jedne referenda kończą się odwołaniem włodarza, a inne nie wychodzą poza etap zbierania podpisów? Co naprawdę decyduje o ich powodzeniu? Na podstawie badań opinii publicznej i analiz internetu pokażemy, jak zmieniały się nastroje mieszkańców, co było punktem zwrotnym w kampaniach i jakie błędy przesądzały o ich przebiegu. Fakty i mity o lokalnych referendach – na konkretnych przykładach, z danymi i wykresami.
Paneliści
-
Michał Fedorowicz
Prezes Zarządu, Res Futura
Bio
Analityk, Przewodniczący Europejskiego Kolektywu Analitycznego „Res Futura”, twórca zaawansowanego systemu analitycznego EchoTrendsLabs oraz założyciel agencji Apostołowie Opinii, specjalizującej się w zwalczaniu dezinformacji w internecie. Pomysłodawca i współzałożyciel Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych. Ekspert w dziedzinie zarządzania wizerunkiem marki online, komunikacji kryzysowej oraz identyfikacji i przeciwdziałania strategicznym zagrożeniom wizerunkowym. Od lat współpracuje z kluczowymi podmiotami rynku komercyjnego oraz największymi polskimi partiami politycznymi i samorządami, oferując wsparcie w zakresie skutecznego dotarcia z przekazem i dystrybucji treści.
-
Łukasz Pawłowski
Prezes, Ogólnopolska Grupa Badawcza
Bio
Prezes Ogólnopolskiej Grupy Badawczej (OGB), ekspert w dziedzinie badań opinii publicznej, analiz społecznych, sondaży wyborczych oraz wykorzystania danych w komunikacji publicznej. Kieruje firmą badawczą, w skład której wchodzą m.in. Instytut Badań Samorządowych i Instytut Badań Spraw Publicznych. Specjalizuje się w analizie preferencji społecznych i wyborczych, badaniu nastrojów mieszkańców oraz interpretacji danych wspierających podejmowanie decyzji. Rozwija nowoczesne metody badań exit poll oraz narzędzia analityczne i wizualizacyjne, w tym platformę Story Wall. Pod jego kierownictwem OGB zdobyła liczne wyróżnienia za trafność sondaży, w tym trzy Złote Puchary Pytii przyznawane przez Uniwersytet Jagielloński. Regularnie komentuje wyniki badań i przemiany społeczno-polityczne w mediach ogólnopolskich.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
16:10–17:00, AULA, 2p. , budynek główny
Ścieżka: TREŚĆ I KANAŁY, jak mówić, żeby uwierzyli
Gdzie są granice social mediów?
Czy prezydent, burmistrz albo marszałek na Facebooku wypowiada się jako osoba prywatna, polityk czy przedstawiciel instytucji? Gdzie kończy się swoboda komunikacji w social mediach, a zaczyna odpowiedzialność prawna za publikowane treści?
Porozmawiamy o odpowiedzialności za słowo, komentarze i udostępniane materiały, moderowaniu dyskusji i blokowaniu użytkowników, wykorzystywaniu prywatnych i oficjalnych profili oraz o tym, czy i kiedy aktywność włodarza w social mediach należy traktować jako komunikację publiczną.
Prelegenci
-
Karolina Janik
CEO, Personal PR
Bio
Założycielka i CEO agencji Personal PR, ekspertka w dziedzinie komunikacji strategicznej, public relations, mediów społecznościowych i zarządzania reputacją. Od ponad 20 lat związana z branżą komunikacyjną, specjalizuje się w budowaniu strategii wizerunkowych, komunikacji kryzysowej oraz tworzeniu skutecznych relacji między markami, instytucjami i ich odbiorcami. Wspiera przedsiębiorstwa, organizacje i liderów w projektowaniu długofalowych działań komunikacyjnych, łącząc tradycyjne narzędzia PR z możliwościami nowych mediów. Prelegentka konferencji branżowych, mentorka i komentatorka trendów w komunikacji. W swojej działalności szczególną uwagę poświęca autentyczności przekazu, budowaniu zaufania oraz roli komunikacji w zarządzaniu organizacjami.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
16:10–17:00, Scena, 2p. , budynek główny
Ścieżka: MIESZKAŃCY I EMOCJE, bo decyzje ocenia się sercem, nie procedurą
Czy grozi nam blackout? Energia, bezpieczeństwo i komunikacja z mieszkańcami
Jak przygotować mieszkańców i komunikację samorządu na taką sytuację, nie wywołując niepotrzebnego niepokoju? Porozmawiamy także o tym, jak lokalne źródła energii – biogazownie, biometan, OZE czy magazyny energii – mogą zwiększać odporność samorządów i jak komunikować mieszkańcom potrzebę takich inwestycji. Panel o energii jako elemencie lokalnego bezpieczeństwa – od przygotowania na kryzys po budowanie większej niezależności energetycznej.
Prelegenci
-
Paweł Wiejski
Kierownik Programu Elektroenergetyka Forum Energii
Bio
W Forum Energii zajmuje się transformacją elektroenergetyki. Wcześniej analizował polityki publiczne związane z transformacją energetyczną na poziomie krajowym i europejskim. Doświadczenie zdobywał w think tankach i ośrodkach analitycznych, m.in. w Instytucie Reform, Instytucie Zielonej Gospodarki i w Polityce Insight. Autor raportów i analiz z obszarów zarządzania transformacją, strategii krajowych, rynku mocy i regulacji europejskich w obszarze energii i klimatu. Z wykształcenia politolog i europeista, absolwent Uniwersytetu Warszawskiego, Sciences Po w Paryżu i studiów podyplomowych w zakresie funkcjonowania rynków energii w Szkole Głównej Handlowej. Pasjonat wspinaczki, niszowych sportów z dyskiem i długodystansowych podróży pociągiem.
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
16:10–17:00, Sala Warsztatowa 1
Ścieżka: DANE I DECYZJE, skąd wiesz, że to działa?
Kryzys czy tylko tak wygląda? Jak oddzielić fakty od szumu i podjąć właściwą decyzję
W kryzysie samorząd musi reagować szybko. Ale szybko nie może oznaczać: na podstawie pierwszego komentarza, viralowego posta czy niezweryfikowanej informacji. W 2026 roku jednym z największych wyzwań komunikacji kryzysowej staje się właściwa diagnoza sytuacji.
Co naprawdę wiedzieliśmy w pierwszych godzinach kryzysu, a co tylko wydawało się prawdą? Które dane i sygnały były wiarygodne? Jak odróżnić realne nastroje mieszkańców od szumu informacyjnego, dezinformacji czy sztucznie wzmacnianych narracji? I przede wszystkim: jak na podstawie niepełnych, zmieniających się informacji zdecydować, co urząd powinien powiedzieć mieszkańcom? Porozmawiamy o tym, kiedy komunikować natychmiast, kiedy najpierw weryfikować, kiedy prostować dezinformację, a kiedy reakcja urzędu może niepotrzebnie zwiększyć zasięg fałszywej narracji. To panel o decyzjach komunikacyjnych podejmowanych pod presją czasu, emocji i niepełnej wiedzy – i o tym, jak dane, monitoring oraz doświadczenie pomagają odzyskać kontrolę nad sytuacją.
Moderacja
-
Katarzyna Życińska
CEO, 38 Content Communication
Dzień 1, wtorek, 24 listopada
16:10–17:00, Sala Warsztatowa 2
Ścieżka: LOCAL-SOME LAB, od wiedzy do praktyki
Warsztat
Dokąd tupta nocą trend?
Internet zmienia się szybciej niż jakikolwiek podręcznik do komunikacji. Nowe formaty pojawiają się i znikają, twórcy wyznaczają kierunki, platformy zmieniają zasady gry, a uwaga odbiorców nieustannie przenosi się w nowe miejsca. Które trendy są tylko chwilową modą, a które za chwilę staną się codziennością? Zaprosiliśmy ludzi, którzy internet obserwują od środka – przedstawicieli platform, twórców i ekspertów – żeby wspólnie odpowiedzieć na jedno pytanie: dokąd właściwie tupta trend?
Moderacja
-
Jagoda Prętnicka-Markiewicz
Managing Partner, SEC Newgate CEE
Bio
Managing Partner w SEC Newgate CEE, ekspertka w dziedzinie komunikacji strategicznej, public relations, analityki mediów społecznościowych i zarządzania reputacją. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w branży marketingowej i komunikacyjnej, zdobywane m.in. w 180heartbeats + JUNG v MATT, Brand New Galaxy, Edelman oraz SentiOne. Specjalizuje się w tworzeniu strategii komunikacyjnych opartych na danych, monitoringu internetu, analizie trendów i wykorzystaniu nowych technologii. Realizowała projekty dla takich marek jak Coca-Cola, Microsoft Xbox czy LG. Prelegentka największych konferencji marketingowych w Polsce, współautorka raportów i analiz branżowych. W 2018 roku znalazła się w gronie „50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie” magazynu „Brief”. Jej projekty były nagradzane i wyróżniane na prestiżowych festiwalach branżowych, m.in. Cannes Lions, KTR i Złote Spinacze.
Dzień 2, środa, 25 listopada
10:00–10:45
Keynote
Kiedy AI szkodzi bardziej niż pomaga? Jak nie stracić wiarygodności
Sztuczna inteligencja potrafi tworzyć teksty, grafiki i materiały w kilka sekund. Nie potrafi jednak wziąć odpowiedzialności za ich publikację. Warsztat pokaże, jak korzystać z AI w sposób świadomy, jak wychwytywać błędy i unikać sytuacji, w których niezweryfikowane treści, obrazy lub odpowiedzi mogą podważyć wiarygodność urzędu. To praktyczna sesja o tym, dlaczego najważniejszym narzędziem w komunikacji nadal pozostaje człowiek.
Moderacja
-
Kamil Porembiński
Bio
Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa, architekt systemów IT i przedsiębiorca. Specjalizuje się w zarządzaniu systemami o wysokiej dostępności oraz bezpieczeństwie internetowym. Pracował przy systemach IT takich firm jak Adobe, Orange, Empik. Szkolenia z cyberbezpieczeństwa przeprowadził dla setek przedsiębiorców ze środowiska e-commerce, SEO i SEM a także urzędów miast oraz organizacji pozarządowych. Zajmuje się także sztuczną inteligencją i jej znaczeniu w cyberbezpieczeństwie. Napisał książkę „wydAIniej”, która nauczy Cię jak pracować o połowę szybciej dzięki technologii zwracając uwagę na Twoje bezpieczeństwo.
Dzień 2, środa, 25 listopada
11:00–11:45, Sala Główna, budynek główny
Ścieżka: STRATEGIA I NARRACJA, od decyzji do zaufania
Czy dobrze mi się tu żyje? O inwestycjach, które naprawdę budują zaufanie
Mieszkańcy coraz rzadziej oceniają samorząd przez pryzmat liczby zrealizowanych inwestycji. Znacznie częściej pytają: czy dobrze żyje się w moim mieście? Odpowiedź kryje się nie tylko w dużych projektach infrastrukturalnych, ale także w jakości przestrzeni, z której korzystamy każdego dnia – parkach, placach zabaw, skwerach i miejscach spotkań. Podczas panelu porozmawiamy o tym, jak zmieniają się oczekiwania mieszkańców, dlaczego przestrzeń publiczna staje się jednym z najważniejszych elementów budowania lokalnej wspólnoty oraz jak inwestycje odpowiadające na potrzeby rodzin wpływają na wizerunek miasta, zaufanie mieszkańców i decyzję o tym, czy chcą związać z nim swoją przyszłość.
Prelegenci
-
Alina Geniusz-Siuchnińska
Partnerka, inn|tu
Bio
Współzałożycielka i partnerka agencji komunikacyjnej inn|tu, ekspertka w dziedzinie public relations, komunikacji strategicznej i zarządzania reputacją. Specjalizuje się w tworzeniu strategii komunikacyjnych, budowaniu relacji z interesariuszami oraz komunikacji wewnętrznej i kryzysowej. W ramach działalności inn|tu współtworzy projekty dla polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw, samorządów oraz instytucji publicznych. Agencja rozwija innowacyjne podejście do komunikacji, wykorzystując m.in. metodę LEGO® SERIOUS PLAY® do wspierania dialogu, współpracy i procesów strategicznych w organizacjach. Projekty inn|tu były wielokrotnie wyróżniane nagrodami branżowymi, w tym Złotymi Spinaczami.
Dzień 2, środa, 25 listopada
11:00–11:45, AULA, 2p. , budynek główny
Ścieżka: TREŚĆ I KANAŁY, jak mówić, żeby uwierzyli
Samorząd? Nie mam go w feedzie
Oddajmy głos mieszkańcom. Studenci oceniają komunikację samorządów. Młodzi mieszkańcy nie uciekli z internetu. Po prostu coraz rzadziej zatrzymują się przy treściach tworzonych przez instytucje publiczne. Dlaczego profile miast nie pojawiają się w ich codziennym feedzie? Czego szukają w mediach społecznościowych? Jakie formaty przyciągają ich uwagę, a jakie sprawiają, że przewijają dalej? W tym panelu to studenci przejmą rolę ekspertów i szczerze ocenią komunikację samorządów.
Dzień 2, środa, 25 listopada
11:00–11:45, Scena, 2p. , budynek główny
Ścieżka: MIESZKAŃCY I EMOCJE, bo decyzje ocenia się sercem, nie procedurą
Kultura dla wszystkich. Czyli właściwie dla kogo?
Instytucje kultury często komunikują się do tych, którzy już z kultury korzystają. Tymczasem największym wyzwaniem są mieszkańcy, którzy nie obserwują ich profili, nie czytają repertuaru i nie czują, że oferta jest skierowana do nich. Jak wyjść poza własną bańkę? Jak docierać do młodych, seniorów, nowych mieszkańców czy osób, które nigdy nie przekroczyły progu lokalnej instytucji? I czy sukces kultury powinien być mierzony pełną salą, czy tym, kogo udało się do tej sali zaprosić po raz pierwszy?
Dzień 2, środa, 25 listopada
11:00–11:45, Sala Warsztatowa 1
Ścieżka: DANE I DECYZJE, skąd wiesz, że to działa?
Warsztat
Pokaż, zanim udostępnisz. Warsztat wykrywania dezinformacji
Czy to zdjęcie naprawdę pochodzi z Twojej gminy? Czy film został nagrany w tym miejscu? Czy konto, które rozpowszechnia informacje, jest autentyczne? Podczas warsztatu uczestnicy poznają narzędzia wykorzystywane przez ekspertów do weryfikacji treści w internecie i nauczą się rozpoznawać najczęstsze techniki manipulacji – od deepfake'ów po fałszywe konta i materiały wyrwane z kontekstu.
Dzień 2, środa, 25 listopada
11:00–11:45, Sala Warsztatowa 2
Ścieżka: LOCAL-SOME LAB, od wiedzy do praktyki
Warsztat
Marszałek, Prezydent, burmistrz na LinkedIn. Serio, warto?
Jeszcze kilka lat temu LinkedIn był platformą dla HR-u i korporacji. Dziś staje się miejscem, w którym liderzy samorządów budują swoją wiarygodność, nawiązują relacje i docierają do zupełnie innych odbiorców niż na Facebooku. Jak prowadzić profil, żeby nie wyglądał jak urzędowy komunikat? Co publikować, a czego unikać? Warsztat z analizą najlepszych praktyk i najczęstszych błędów.
Prelegenci
-
Dagmara Pakulska
Bio
Zawodowa hybryda, żyjąca na krawędzi marketingu i HR-u. Konferansjerka, przedsiębiorczyni, a także wykładowczyni akademicka z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży. Szkoli, występuje, audytuje komunikację w social mediach i prowadzi konsultacje indywidualne zarówno dla marek firmowych, jak i personalnych. Autorka Niby-Prasówki i jedna z Top 25 Liderek Polskiego LinkedIna według Forbes Women. W życiu i w pracy kieruje się zasadą: "Bój się i rób". 😉
Dzień 2, środa, 25 listopada
12:00–12:45, Sala Główna, budynek główny
Ścieżka: STRATEGIA I NARRACJA, od decyzji do zaufania
Szkoła do zamknięcia. Jak powiedzieć to mieszkańcom?
Niż demograficzny sprawia, że coraz więcej samorządów staje przed jedną z najtrudniejszych decyzji ostatnich lat – ograniczeniem sieci szkół, ich przekształcaniem lub likwidacją. To nie tylko wyzwanie organizacyjne i finansowe, ale przede wszystkim ogromny kryzys społeczny. Szkoła jest symbolem lokalnej wspólnoty, dlatego każda decyzja wywołuje emocje, protesty i medialną presję. Podczas panelu przeanalizujemy prawdziwy, głośny przypadek jednej z gmin, która zmierzyła się z takim kryzysem. Porozmawiamy o tym, kiedy rozpocząć komunikację, jak prowadzić dialog z rodzicami i nauczycielami oraz dlaczego o sukcesie często decyduje nie sama decyzja, ale sposób jej zakomunikowania.
Prelegenci
-
dr hab. Olgierd Annusewicz
Uniwersytet Warszawski
Bio
Politolog, ekspert w dziedzinie komunikacji politycznej, marketingu politycznego i mediów społecznościowych, związany z Wydziałem Nauk Politycznych i Studiów Międzynarodowych Uniwersytetu Warszawskiego. Badacz mechanizmów kształtowania opinii publicznej, wizerunku liderów oraz wpływu mediów na debatę publiczną. Specjalizuje się w analizie strategii komunikacyjnych, perswazji i zachowań odbiorców w przestrzeni cyfrowej. Komentator życia politycznego, regularnie występujący w mediach ogólnopolskich, gdzie analizuje bieżące wydarzenia, kampanie wyborcze i zmieniające się sposoby komunikacji polityków ze społeczeństwem. W swojej działalności łączy wiedzę akademicką z praktyczną analizą współczesnej komunikacji publicznej.
Dzień 2, środa, 25 listopada
12:00–12:45, AULA, 2p. , budynek główny
Ścieżka: TREŚĆ I KANAŁY, jak mówić, żeby uwierzyli
Wow, Poland! Tylko jak ściągnąć turystę poza Kraków i Warszawę?
Zagraniczni turyści coraz częściej pokazują w mediach społecznościowych Polskę jako kraj, który pozytywnie ich zaskakuje. Problem w tym, że zainteresowanie nadal koncentruje się wokół kilku najbardziej rozpoznawalnych kierunków. Jak wykorzystać ten moment, żeby zagraniczny turysta odkrył także mniej oczywiste polskie miasta? Czy viralowe filmy i organiczne rekomendacje mogą zmienić turystyczną mapę Polski? Jak miasta, które nie są pierwszym wyborem zagranicznego gościa, powinny budować swoją opowieść, docierać do nowych odbiorców i przekonywać ich do przyjazdu? Porozmawiamy o tym, jak zamienić internetowe „wow, Poland!” w realną decyzję: jadę tam.
Dzień 2, środa, 25 listopada
12:00–12:45, Scena, 2p. , budynek główny
Ścieżka: MIESZKAŃCY I EMOCJE, bo decyzje ocenia się sercem, nie procedurą
Dzieci w sieci. Co może zrobić samorząd?
O zagrożeniach w internecie mówi się dużo. Ale czy wiemy, z czym naprawdę mierzą się dzieci i młodzież? Czego obawiają się rodzice, a co dostrzegają nauczyciele? I czy wszyscy rozmawiają o tych samych problemach? Na podstawie spotkań z uczniami, rodzicami i nauczycielami, organizowanych m.in. w Sopocie, Gdańsku i Katowicach, przyjrzymy się temu, jakie wnioski płyną z tych rozmów i co samorządy mogą z nimi zrobić. Jak inicjować lokalne działania z zakresu edukacji medialnej, angażować szkoły i rodziców oraz rozmawiać z młodymi ludźmi o dezinformacji, bezpieczeństwie i odpowiedzialności w sieci? Jak sprawić, żeby takie działania nie kończyły się na jednej lekcji czy kampanii informacyjnej?
Prelegenci
-
Jarosław Włodarczyk
Sekretarz Generalny International Association of Press Clubs
Bio
Dziennikarz, publicysta, wykładowca, członek rady Press Club Polska. Sekretarz Generalny International Association of Press Clubs, organizacji zrzeszającej dziennikarzy i przedstawicieli mediów w ponad 50 krajach; członek rady Press Club Polska i prezydium Rady Polskich Mediów. Wykładowca na wydziale dziennikarstwa Uniwersytetu SWPS, współautor programu edukacji medialnej dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych, nauczyciel tego przedmiotu w liceum Saska Szkoła Realna. Redaktor prasy podziemnej przed 1989 rokiem, później reporter i prezenter w serwisach informacyjnych TVP; w latach 2000-2001 doradca medialny premiera Jerzego Buzka. Absolwent Wydziału Dziennikarstwa na Uniwersytecie Warszawskim oraz The Tools of Marketing na University of Toronto; Tematy badawcze i eksperckie: wolność słowa; rola, miejsce i ochrona mediów w systemie demokratycznym, aksjologia i deontologia dziennikarstwa, dziennikarstwo jakościowe, społeczeństwo informacyjne, analfabetyzm i edukacja medialna, mediatyzacja polityki i sfery publicznej, dezinformacja i manipulacja.
-
Magdalena Rigamonti
Dziennikarka
Bio
Dziennikarka Onetu specjalizuje się w wywiadzie. Przez 10 lat pracowała w tygodniku „Newsweek”, potem w tygodniku „Wprost”, a od 2016 do 2022 w „Dzienniku Gazecie Prawnej”. Laureatka nagród Grand Press, Mediatora i Nagrody im. Dariusza Fikusa. Autorka książek m.in.: Straty. Żołnierze z Afganistanu i Jak powstaje człowiek (wraz z Maksymilianem Rigamontim). W 2019 r., razem z Maksymilianem Rigamontim zdobyła nagrodę Photobook of the Year w konkursie Pictures of the Year (POY) za książkę „Echo” o Wołyniu. Jej najnowsza książka to „Niewygodni. Mówią prawdę o wojnie” (2022 r.). Członkini Rady Press Club Polska.
-
Michał Fedorowicz
Prezes Zarządu, Res Futura
Bio
Analityk, Przewodniczący Europejskiego Kolektywu Analitycznego „Res Futura”, twórca zaawansowanego systemu analitycznego EchoTrendsLabs oraz założyciel agencji Apostołowie Opinii, specjalizującej się w zwalczaniu dezinformacji w internecie. Pomysłodawca i współzałożyciel Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych. Ekspert w dziedzinie zarządzania wizerunkiem marki online, komunikacji kryzysowej oraz identyfikacji i przeciwdziałania strategicznym zagrożeniom wizerunkowym. Od lat współpracuje z kluczowymi podmiotami rynku komercyjnego oraz największymi polskimi partiami politycznymi i samorządami, oferując wsparcie w zakresie skutecznego dotarcia z przekazem i dystrybucji treści.
Dzień 2, środa, 25 listopada
12:00–12:45, Sala Warsztatowa 1
Ścieżka: DANE I DECYZJE, skąd wiesz, że to działa?
Warsztat
30 minut, które mogą uratować zaufanie
Co zrobić, gdy w piątek o 18:00 wybucha lokalny kryzys? Uczestnicy otrzymują prawdziwy scenariusz i mają 30 minut na przygotowanie pierwszego komunikatu, posta oraz odpowiedzi dla mieszkańców. Następnie eksperci wspólnie analizują wszystkie propozycje i pokazują, które decyzje budują zaufanie, a które mogą pogłębić kryzys.
Prelegenci
-
Daniel Stenzel
Rzecznik Prasowy, Miasto Gdańsk
-
Izabela Heidrich
Bio
Rzecznik prasowy Miasta Sopotu i Dyrektor Biura Prezydenta. Trener zachowań medialnych, skutecznej komunikacji i współpracy z mediami. Wykładowca m.in. SGH w Warszawie, Studium Obywatelskiego im. Pawła Adamowicza na Akademii Marynarki Wojennej w Gdyni. Posiada doświadczenie dziennikarskie, marketingowe i PR. Tworzyła m.in. kampanie wizerunkowe, strategie marki, systemy identyfikacji wizualnej, wydarzenia telewizyjne.
Dzień 2, środa, 25 listopada
12:00–12:45, Sala Warsztatowa 2
Ścieżka: LOCAL-SOME LAB, od wiedzy do praktyki
Warsztat
Najlepsze publikacje video 2026
Co sprawia, że jedno samorządowe wideo zatrzymuje uwagę, a inne znika po pierwszych sekundach? Podczas warsztatu przyjrzymy się najlepszym publikacjom wideo samorządów z 2026 roku i rozłożymy je na czynniki pierwsze. Sprawdzimy, jakie formaty, tematy i sposoby narracji najlepiej działają w social mediach, jak budowane są pierwsze sekundy materiału, jaka jest rola bohatera, obrazu, montażu i napisów oraz co rzeczywiście decyduje o tym, że mieszkańcy oglądają, reagują i udostępniają.
Prelegenci
-
Radosław Sujak
Bio
Przedsiębiorca, strateg komunikacji i ekspert PR oraz social mediów. Jego agencja Smartpress zajmuje się planowaniem kampanii, szkoleniami i produkcjami video. Łączy bogate doświadczenie samorządowe (wieloletni radny, wiceprezydent Gorzowa Wlkp.) i biznesowe, by budować komunikację, która angażuje.
Dzień 2, środa, 25 listopada
13:00–13:45, Sala Główna, budynek główny
Ścieżka: STRATEGIA I NARRACJA, od decyzji do zaufania
Nie strasz. Przygotuj. Jak rozmawiać z mieszkańcami o zagrożeniach?
Alerty RCB, ewakuacja, plecak bezpieczeństwa, brak prądu czy wody. Samorządy coraz częściej muszą rozmawiać z mieszkańcami o sytuacjach, o których jeszcze niedawno woleliśmy nie myśleć. Jak to robić, żeby zamiast strachu budować poczucie sprawczości i gotowość do działania? Na przykładzie działań samorządów przyjrzymy się temu, jak przekładać plany ochrony ludności na komunikaty zrozumiałe dla mieszkańców. Jak zachęcać do udziału w szkoleniach? Jak tłumaczyć, co mieszkańcy powinni zrobić sami, a za co odpowiada samorząd? Jakich słów i obrazów używać, żeby nie wywoływać paniki, ale też nie bagatelizować zagrożeń?
Dzień 2, środa, 25 listopada
13:00–13:45, Scena, 2p. , budynek główny
Ścieżka: MIESZKAŃCY I EMOCJE, bo decyzje ocenia się sercem, nie procedurą
Telefony już zabrane, hałas został
Ograniczanie telefonów w szkołach wywołuje dyskusje z rodzicami, także w mediach społecznościowych. Celem jest poprawa koncentracji dzieci. Ale czy telefony są jedynym problemem? Nauczyciele wskazują również na hałas, który utrudnia skupienie. Jak samorządy powinny rozmawiać z rodzicami o warunkach nauki? Jak wykorzystać ich pytania i komentarze do rozpoznawania potrzeb szkół? I jak pokazać, że poprawa akustyki to inwestycja w dzieci, a nie tylko w budynek?
Dzień 2, środa, 25 listopada
13:00–13:45, Sala Warsztatowa 1
Ścieżka: DANE I DECYZJE, skąd wiesz, że to działa?
Warsztat
Mission Possible. Jak zbudować własnego asystenta AI
Nie musisz za każdym razem tłumaczyć AI, jak działa Twój urząd. Coraz więcej narzędzi pozwala tworzyć własnych asystentów opartych na dokumentach, procedurach i wiedzy urzędu. Podczas warsztatu uczestnicy zobaczą, jak krok po kroku zbudować asystenta AI, który pomoże przygotowywać komunikaty, odpowiadać na pytania mieszkańców, tworzyć treści czy wspierać codzienną pracę zespołu. Bez programowania, z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
Prelegenci
-
Michał Fedorowicz
Prezes Zarządu, Res Futura
Bio
Analityk, Przewodniczący Europejskiego Kolektywu Analitycznego „Res Futura”, twórca zaawansowanego systemu analitycznego EchoTrendsLabs oraz założyciel agencji Apostołowie Opinii, specjalizującej się w zwalczaniu dezinformacji w internecie. Pomysłodawca i współzałożyciel Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych. Ekspert w dziedzinie zarządzania wizerunkiem marki online, komunikacji kryzysowej oraz identyfikacji i przeciwdziałania strategicznym zagrożeniom wizerunkowym. Od lat współpracuje z kluczowymi podmiotami rynku komercyjnego oraz największymi polskimi partiami politycznymi i samorządami, oferując wsparcie w zakresie skutecznego dotarcia z przekazem i dystrybucji treści.