Kongres rozpoczęła sesja inauguracyjna, podczas której Artur Kurasiński – twórca, przedsiębiorca, bloger opowiadał, jak tworzyć treści samorządowe, wykorzystując możliwości sztucznej inteligencji. Rafał Szymański- ekspert digital marketingu oraz twórca kampanii dedykowanych na LinkedIn przekonywał, że warto docierać do mieszkańców również przez platformę LinkedIn, zaś Rafał Lipka, współwłaściciel agencji digitalowej Socialtime pokazywał, jak wykorzystać analitykę internetową do mikro-targetowania i skutecznego pozyskiwania wyborców.

W panelu „…ale teraz mamy komputer” czy AI przejmie kontrolę nad komunikacją samorządów?” eksperci przekonywali natomiast, że sztuczna inteligencja może być szansą dla samorządów, aby pracować lepiej i wydajniej. Ich zdaniem, już dzisiaj należy zacząć się przygotowywać do tej rewolucji. Uczestniczący gościnnie w tej części Kongresu Jan Olbrycht, poseł do Parlamentu Europejskiego, mówił, że pieniądze z KPO dla Polski (60 mld euro, z czego 20% ma być przeznaczone na cyfryzację) mogą pomóc zmierzyć się JST z tym wyzwaniem.

Program tegorocznego kongresu obudowany został wokół 5 kluczowych wątków:

1. Sztuczna Inteligencja w Samorządzie: Podczas Kongresu zostaną omówione kluczowe zagadnienia, które wymagałaby od miast dodatkowych szkoleń. Od porad ekspertów jak efektywnie korzystać z dostępnych narzędzi poprzez aspekty prawne związane z rosnącymi pytaniami o prawa autorskie.
2. Nowe kanały komunikacji: Gdzie i jak można poszukiwać w innowacyjny sposób nowych form dotarcia do mieszkańców oraz wyborców? Podczas kongresu przygotowaliśmy dla Państwa wyjątkowe panele oraz warsztaty dotyczące kanałów TikTok oraz LinkedIn. Warsztaty totyczyć będą nie tylko budowy samorządowych profili na tych platformach, ale profesjonalnej agregacji treści oraz sposobów skutecznego targowania.
3. Profesjonalizacja Wizerunku Włodarzy Miast: Michał Fedorowicz, ekspert od wizerunku oraz paneliści z Weber Shandwick, agencji PR funkcjonującej na polskim rynku w ramach grupy McCann Poland, jednej z największych agencji PR w Polsce poruszą zagadnienia związane z zarządzaniem kryzysowym i budowaniem profesjonalnego wizerunku włodarzy miast.
4. Dane/Analityka/Mikrotargetowanie przyszłych wyborców: Podczas kongresu będzie można się dowiedzieć, jak analizować dane z zakresu zachowań behawioralnych i interakcji użytkowników, jak precyzyjnie docierać do mieszkańców, jak czytać dane z sieci, które treści algorytm promuje w social mediach, a które chowa jako nieciekawe, jak prowadzić kampanie profrekwencyjne w mediach społecznościowych, czy popularność w nich przekłada się na poparcie w wyborach.
5. Jak budować spójną narrację gminy? : Podczas paneli będzie można jakie strategie i narzędzia powinny stosować JST w social mediach, jak budować narrację gminy, miasta czy regionu w mediach społecznościowych, aby zwiększać zaangażowanie mieszkańców i promować lokalne inicjatywy i wydarzenia. O efektywnym zarządzaniu komunikacją kulturalną w dobie nadpodaży treści opowie Maciej Leonard Żybula – prezes Bees & Honey, jednej z 5 największych agencji komunikacji w Polsce.

Pierwszego dnia nastąpiło również rozstrzygnięcie i uroczyste wręczenie Złotych Lajków Local SoMe’23. Złote Lajki to nagrody przyznawane corocznie przez Związek Miast Polskich i Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych za najlepsze osiągniecia miast i ich włodarzy w social media. Oceniane są zarówno jakość treści, jak i zaangażowanie społeczności, które razem tworzą efektywną komunikację w mediach społecznościowych i internecie. Wszystkie nagrody mają na celu podkreślenie znaczenia i wpływu mediów społecznościowych na życie publiczne i samorządowe. Analiza obejmuje okres ostatnich 12 miesięcy aktywności na różnych platformach mediów społecznościowych.

nagrodę główną Złoty Lajk Samorządowy w tym roku otrzymała Łódź za innowacyjną interakcję oraz całokształt komunikacji samorządowej z mieszkańcami w mediach społecznościowych.

Partnerami strategicznymi kongresu byli TikTok, Open Eys Ecconomy, Miasto Wrocław, Fundacja Miasto. Partnerami merytorycznymi kongresu byli: Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych, Polityka Insight oraz Fundacja Instytut Badań Rynkowych i Ekonomicznych IBRiS.

Patronami paneli dyskusyjnych byli Mazowiecki Urząd Marszałkowski, Socialtime, J.Dauman Legal, Weber Shandwick, Bees & Honey 360, A+V, Grupa EPL oraz Marka Terytorialna.